Questions fréquentes
Vous avez une question avant, pendant ou après votre commande ? Vous trouverez probablement la réponse ci-dessous — sinon, écrivez-nous directement, on répond sous 24h.
Le produit
La découpe ergonomique réduit la pression exercée sur le bassin et le bas du dos en position assise. De nombreux utilisateurs rapportent un inconfort réduit, mais Assiego reste un produit de confort et ne traite pas de cause médicale.
Assiego utilise la technologie GelCore™ : une couche de gel rafraîchissant en surface, posée sur une mousse à mémoire de forme qui assure le maintien et garde sa structure dans la durée.
Oui — c'est justement pensé pour ça. Assiego se déplace facilement entre la voiture, la chaise de bureau, le siège d'avion ou le canapé, pour vous offrir le même soutien où que vous soyez assis.
Un entretien simple suffit : housse lavable en machine, et vérifier de temps en temps que la mousse n'a pas perdu de sa fermeté.
Commande & livraison
Comptez généralement entre 7 et 15 jours ouvrés pour une livraison en Suisse. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum.
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi nous écrire directement si vous avez besoin d'un point sur votre commande.
Retours & garantie
Vous disposez de 30 jours à partir de la réception pour tester le produit. S'il ne vous convient pas, contactez-nous simplement par email — pas de questionnaire interminable — et vous serez remboursé intégralement.
Écrivez-nous par email en indiquant votre numéro de commande. Nous vous accompagnons étape par étape pour la suite.
Paiement
Toutes les cartes bancaires principales, ainsi que les autres moyens de paiement proposés au moment du règlement. Toutes les transactions sont sécurisées.
Une question qui ne trouve pas de réponse ici ? Contactez-nous, on répond sous 24h.